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Shopify推出客户自助退货功能

日期：2023-03-07

来源：电商报

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Shopify近日宣布，推出免费的客户自助退货功能。该功能可以帮助商家简化退货流程，优化购物体验，从而提升复购率。

借助客户自助退货功能，消费者可以在商家的在线商店中轻松申请退货，还能收到退货确认、退货说明和其他订单更新的信息。

此外，商家也会同步收到待处理退货的请求通知，根据实际情况选择批准或拒绝请求，并提供有关退货的说明，在后台追踪退货进度。

据了解，Shopify商家可以让客户直接在商店中提交产品退货申请。客户提交退货申请后，商家可以在Shopify后台中批准或拒绝该申请。

如果商家批准退货申请，商家可以通过电子邮件向客户发送发货说明和任何退货标签。如果商家使用了客户自助退货功能，客户不需要与商家直接联系即可提交退货申请，并且商家可以在Shopify后台中管理所有客户退货申请。

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