用心服务每一位客户

王其明，2017年进入顺丰成为一名快递员。一辆电动两轮车、一部手机、一车大大小小的包裹，就是每天的工作内容。他视客户为朋友，用多一份的责任和全心细致的服务，换来客户最衷心的认可。5年，零错件、零投诉。对于未来，他说自己还有很长的路要走，用心去服务好每一位客户，赢得客户的信任，坚守好这份平凡岗位。

在顺丰速运南丰点部工作的5年时间里，王其明一直保持极高的服务热情，任劳任怨、踏实肯干，从来都没有被客户投诉过，并且多次受到客户的好评。工作中很好地完成了收入指标，个人完成年收入达到10万，并且能够很好地完成各项质量指标。就这样，我在快递的路上走过5个寒暑，无悔付出，用真诚和实际行动谱写着不平凡的快递路。

从事顺丰快递工作5年，5年来的辛酸苦辣历历在目，在这5年里致力于以最好的服务，最好的平台，让用户满意，让公司放心，在平凡的岗位中作出了突出贡献。他对待工作勤勤恳恳，对待同事友善真诚，对待客户谦恭有礼，面对有些客户的无端挑剔和指责，他也总是微笑面对，耐心解释，直至客户满意，风里，雨里，雪里都是他的影子。对客户进行走访，根据客户需求推荐匹配产品服务，坚持每收每派每个件都会电联客户，客户都逐渐认识他，信任他。

王其明踏实负责，能够积极完成公司各项工作融合指标，因此各项考核数据排名靠前，并且积极参与公司组织的各项活动比赛。在经理主管的大力支持下凭借日常积累的丰富经验从而取得这些成绩。2018年7月被评为工会趣味活动优秀组织者；2018年全网工会代表互联网+技能大比武获奖，2019年获得江西区优秀工会代表，2021年7月被评为顺丰集团优秀共青团员称号，2021年11月更是获得江西省第四届最美快递员荣誉称号。

2018年初，王其明被同事们推选为网点工会代表，大家都亲切地称他为“明哥”。每年都会有新人加入团队当中，身为工代的王其明，又是网点的唯一的带岗师傅，对于新人栽培，不仅要教会，从如何接打电话，巴枪的使用、物品如何包装、如何业务拓展与开发的技能传授，更是在工作之外，与新人互动，关心、辅导，工会的温暖帮助。

网点团队氛围建设，王其明的微信关注拓展训练公众号，学习完善自己，每周末，大家熟悉细化抖音搭建寓教于乐，互动视频节目，团建活动，组织不同的团建活动，同事们在繁忙的工作之余，我们放松快乐，同事们经常自己主动会要求明哥来搞点团建活动娱乐一下。

面对2020年年初突如其来的疫情，身为工代的王其明连续从初一到初六值班，每天来到点部对每个人进行体温检查测量登记，发放防疫物资，对点部及车辆全面打扫消毒，经常通过私聊、早会、工会小黑板宣导传达疫情知识及预防方法，让同事们放心科学的去收派件量。2021年10月，工会以开展急救救援为主题的宣导，王其明是南丰红十字会一员，他主动负责联系蓝天救援队并约定好时间给点部进行急救培训。

顺丰工代温暖服务，每年新春送福的慰问，夏季送清凉，尤其夏季送清凉，提前准备绿豆汤、冰棒、西瓜等,同事们整个夏天都感到凉快。对于网点身体欠佳的同事我们组织同事一起去住院探望，让同事感受来自工会的关爱。旺季高峰期时，我抽时间给大家煮面条、炒菜煮饭定制盒饭，每天用各样的美味早中晚餐犒劳辛苦的同事们。我热爱快递工作，每天可以接触不同的人和事很有意思。