一只手创造美好生活
王小亮,男,1989年5月生,襄阳市襄州区张湾镇西湾人。
2011年,在即将大学毕业时,一场意外事故让王小亮失去了右臂。当时王小亮很失落,在沉寂了一段时间后搬出农村老家到城里独自居住。慢慢地,王小亮比之前更坦然地应对身体的残缺,逐渐学会了用左手切菜、做饭、洗衣服甚至写字,仿佛重新成长了一次。后来在家人的建议下,王小亮开始上街找工作。可很多单位看到王小亮这个情况,纷纷向他摆手。直到2014年7月,王小亮听朋友说送快递收入可观,便转行当起了快递小哥。
王小亮最初加入的是天天快递,在送货途中,王小亮用心观察这个行业,认为在互联网的发展驱动下,快递将来一定是电商的支柱产业,有发展前景。所以王小亮想,只要自己肯干,就有收入养活自己。可是在2014年“双11”来临前,天天快递撤销合并,王小亮再次面临失业。但王小亮知道,这个是快递业最缺兵马的时候,于是王小亮到襄阳中通快递上门自荐。王小亮对当时的老板说,自己有快递的工作经验,如果还有顾虑的话,可以和媳妇两个人一起做。
就这样,王小亮在中通快递一干就是8年。最开始的时候,对于快递打包,由于王小亮无法蹲在地上操作,尽量要将包裹放在平面的台子上,俯下身来,用右肩固定包裹,用左手进行打包。别人几十秒能完成的动作,王小亮至少需要几分钟。后来妻子怀孕了,王小亮只有包得更快,才能将损失的时间抢回来。王小亮将三轮车车座当成另一只辅助自己工作的“手”。他把所有需要打包的物品放在车座上,右肩支撑,左手打包。时间久了,王小亮右肩的断臂在摩擦中开始一层层地掉皮,臂端结了厚茧,摸起来硬邦邦的。为了达到最快的速度,王小亮晚上11点多回家后还拿家里的衣服练习打包,一练就是一两个小时。现在,王小亮打包一个快递只需20秒。
快递业是服务业,想要一帆风顺非常难。有时候接电话声音稍微大点会遭到投诉,因为其它原因导致快递丢失要进行赔偿,很多不可控的状况都有可能发生。这王小亮都能够理解。而王小亮也只有做到“服务好”和“速度快”,才能获得更多用户的支持。
随着业务的发展,2016年,王小亮和妻子承包了快递点。2017年,王小亮把父母和姐姐接到了城里一起经营。现在,家里人跟着王小亮,爸爸每个月四五千,姐姐有五六千,王小亮还给自己的妈妈开小两千的工资,这在他们农村很不错了。
在不断的努力下,王小亮送快递连续好几年收派比全市排名最高,2017年被评为“中通全国十佳快递员”,几年来几乎“零差评”。并以“服务好”“速度快”成了樊城区快递点中的佼佼者,以“吃苦耐劳”“踏实靠谱”成了街坊市民心中的红人。2021年,王小亮获襄阳五一劳动奖章。