荣誉背后显担当

常聪善，2006年入职顺丰，现在是顺丰速运(宁夏)有限公司天鹅湖速运营业点绿地营业站的一名普通快递员。

刚入行时，常聪善瘦弱的肩膀常常要扛起几十公斤重的货物，却从没叫过一声累。伴随着公司的不断发展，他依旧奋战在一线，并成为一名优秀的工会代表，帮助其他的新员工解决困难，传授经验。为了保障货物的正常出港，早上7点就开始操作发运，而晚上操作货物经常要到8点以后，高峰期的时候要到11点以后。

就这样，他日复一日、年复一年，在平凡的岗位上踏踏实实、默默奉献着。为随时处理货物发运过程中遇到的疑难问题，一年365天必须保证电话24小时畅通，他的手机经常会响起，这种情况一般是客户没有拿到货，他帮助客户查询此票货物是否正常签收，放在了哪里，直到帮助客户解决了问题，才能继续入睡，但再睡时已睡意全无，长此以往,年纪轻轻却有了神经性失眠的毛病。尽管如此，在与客户通话、商谈过程中他始终保持礼貌和耐心，不论他什么时间接起电话第一句都是：“您好！顺丰快递”。

在工作中，常聪善始终将客户服务放在首位，严于律己，严格要求自己，在公司的收一派二时效保障中一直保持在点部前列；作为点部唯一的党员，他在日常工作中，勤奋务实，任劳任怨，勇于担当，经常利用工作之余主动整理物料仓，将物料间收拾整齐干净，为大家创造了一个干净舒适的工作环境，始终能以“小蜜蜂”无私奉献的精神积极引领大家一起努力拼搏，践行公司核心价值观，并且起到了模范带头作用。

自从担当工会代表以来，常聪善积极配合主管，协助处理同事工作生活上的一些琐碎事，让员工真正感受到了公司及工会的温暖；作为点部师傅，在师带徒过程中积极宣传公司企业文化传授日常操作技能，耐心讲解业务知识，累计带出新员工十余人，在做好自身业务的同时，积极践行传帮带，拓宽了公司新文化理念的传播。