“披荆斩棘，只为提供更好的服务”

张鹏辉，2014年加入联邦快递(中国)有限公司郑州分公司。在联邦快递工作的8年时间里，张鹏辉一直保持极高的服务热情，任劳任怨，踏实肯干。他获得的各种表扬、奖励，以及客户的零投诉，就是最好的见证。疫情防控期间，货量较平时多了很多，张鹏辉始终坚持联邦快递的紫色承诺，秉承客户服务之上的原则。

一次，鹏辉派送“枫苑小区”1票8件200多公斤国际快件，5楼没有电梯，他就一趟趟搬上去；一次客户由于疫情在家办公，张鹏辉就在完成路区任务后，加班给客户派送快件。张鹏辉的事迹举不胜举。他觉得在特殊时期，能为客户送上货物，能为社会做出贡献，特别有成就感。

  在郑州的“7．20”洪涝灾害期间，张鹏辉保持敏锐，第一时间向上级报告雨势。经过评估，站点提前停止了取派工作，避免了站点车辆和人员的损失，确保了快件的安全。在洪涝期间，张鹏辉还积极组织并参与救灾活动。在洪涝期间，两次救助了遇险的路人，他为一位脚部划伤出血不止的路人包扎伤口，为被大水冲到路边的一家人提供救助和过夜。在第二天清晨他又4点多出去了解最新情况并为公司的同事采购早餐。获救路人在灾后，专门到站点，为联邦快递送来了锦旗表示感谢。

鹏辉常说：“披荆斩棘，只为提供更好的服务”，大家都知道，这是他的座右铭。