徒手攀楼，火场救人

张裕，湖北罗田人，今年36岁，中国共产党党员，退伍军人，2019年3月入职湖北顺丰速运有限公司，目前服务于湖北顺丰武汉唐家墩营业点，从事日常快件收派工作。

2022年12月10日上午11时左右，张裕在派件区域某小区内上门收件，路过15栋住宅楼时发现火情，现场火势凶猛、情况危急。在紧急关头，张裕毫不犹豫冲上去，徒手攀爬上二楼阳台，在危急关头，托举双手，先将被困的小女孩救下，而后两个大人也成功脱险。

救人之后张裕低调离开，被现场围观群众拦下，想摘下他的口罩，看清楚他的脸，知道他的姓名，拍下他的照片和视频，称呼他为“英雄”，要记住他的模样。张裕说记住是“顺丰小哥”就行了，人平安无事他就放心了。

事后张裕表示，当时事发突然，他没有多想，冲上去只想赶紧救人，危难之时伸出一把援手。公司的慰问让他备受鼓舞，社会和网友的赞许他感到很温暖，他也将继续发挥党员先锋模范作用，做好本职工作。

12月10日下午，武汉市消防支队授予张裕“消防勇士”称号，湖北顺丰公司工会到网点慰问张裕。12月11日上午，湖北顺丰公司对张裕火线提拔，纳入分公司经理培养储备池，并奖励奖金三万元，武汉市江汉区委书记李湛到网点看望慰问张裕，充分赞许张裕的英勇行为，号召全区向张裕学习。

12月13日，湖北顺丰工会前往张裕家乡罗田对张裕父母进行的慰问，与张裕的家人分享了张裕的先进事迹，张裕家人表达了为张裕感到骄傲，同时持续督促其要继续向先进学习。

12月14日，武汉市江汉区政法委和退役军人事务局领导前往公司看望慰问快递小哥张裕，并授予江汉区“见义勇为先进个人”称号。14日上午，武汉市江汉区委组织部号召全区向张裕学习。

张裕的英勇行为被媒体广泛关注，楚天都市报、长江日报、湖北经视、湖北公共频道、新京报、九派新闻、楚天交通广播、武汉电视台、湖北日报等省内外媒体集中报道，微博和抖音等社交平台话题火爆。据不完全统计，事件后24小时内，媒体原创发布新闻超百篇，抖音热榜占据2条热度第一，热度均超千万，同城榜占据6条，微博3条热门话题均过5000万热度，最高达到1.8亿，超百余家官方媒体、机构账号参与传播，网友称赞声高涨，全网热度达数亿，中央电视台新闻频道《新闻直播间》播发90秒新闻点赞，被人民日报、新华社、央视新闻等党媒微博微信头条推荐点赞。

关键时刻中的英雄壮举更多的来自平凡生活中对理想信念的坚守，尤其表现在工作上兢兢业业 任劳任怨。小哥张裕工作所负责的区域属于纯住宅小区，收派作业要求高，难度大。在前任负责该区域的小哥离职后，主管通知张裕顶上去，他丝毫没有迟疑和犹豫，凭借军人特有的刚毅和自信向主管保证完成任务，就立即前往小区熟悉环境上岗。其服务的区域里每一个小区、每一栋楼、每一个单元都要靠脚步去摸索与丈量，经过春去秋来汗水与寒风洗礼，曾经那个大家都不愿意去的区域在张裕日复一日的努力下，服务质量很快稳定下来并保持多月为零客诉零操作失误的优异成绩。所有的成绩取得并不是一朝一夕即可，而是靠着坚韧不拔的毅力及一以贯之的融入军人骨血的努力，他将每一个饱含期待的包裹赋予了温度。