何霄飞，男，32岁，2015年入职滨州市中通快递，在从事快递行业的7年时间里，他爱岗敬业，业务知识扎实，虽自身手臂有残疾，但业务水平优秀，服务质量卓越，2019年12月，他顺利考取山东省初级职称证书(快递工程)，并荣获滨州市快递业“勤劳小蜜蜂”荣誉称号，2021年7月，荣获山东省“最美快递员”荣誉称号，他是公司员工学习的标杆和榜样，现在已经从一名一线快递员升职为片区经理。
在从事快递行业之前，他还是一名荣誉满满的残疾人运动员，2010年10月，在山东省残运会飞镖项目中获得银牌；2013年11月，代表北京参加全国残疾人自行车锦标赛获得公路个人计时赛第六名、4公里场地追逐赛第六名、70公里公路赛第七名、1公里计时赛第七名；2014年5月，荣获全国残运会自行车项目70公里赛第六名。
客户至上，用心服务
期初刚进入快递行业时，很多人都会认为一个每天不就是送送货，发发货的人员，又没什么技术含量，无非认识几个字，会骑车，有责任心，勤勤恳恳不就好了吗?但何霄飞不这么认为，作为一名刚入职的快递员，他从最基础的工作做起，分拣、打包、派件、收寄，每天他都是最早一个来，最后一个走，作为一名残疾人，他比其他人要付出的更多，但也正是他坚持、拼搏、永不服输的精神，让他成为公司快递员队伍里最优秀的那一个。
客户的认可是他做好工作的唯一标准。入职滨州中通快递6年多以来，他始终谦虚礼让，把每个客户当朋友，深得客户认可，长期保持着“零差评、零投诉”。在同事眼里，他是个厉害的小伙子，虽然自身手臂有残疾，但是骑三轮、分拣、打包、派送样样都行，动作迅速，非常麻利。在从事一线快递员工作期间，他每天大约派送200件左右的快递，由于左手残疾，不能一次把快件都装上，时间久了残肢上磨起了厚厚的老茧，但他从来没有怨言，都坚持了下来。
工作期间，他从来都没有收到过客户投诉，他说：“客户看我手臂有残疾，都很照顾我，有时我不能及时取件的时候，客户宁愿等一天，也不会找其他的快递公司；送快递的时候经常会送一些大件的包裹，只要到客户楼下打一通电话，客户知道是中通何霄飞来了，都会下楼来取。”“冬天常常下大雪，不能及时将快件送到客户手中，我会给每个客户打电话，客户也非常的理解我，有这么多的客户照顾我，给我的工作带来很大的方便，我就只能用优质的服务来报答他们了！”客户的理解与认可，也让他荣升出行业的自豪感。
坚持和努力是他从事快递员职业的秘诀。在从事快递员期间，每天早五点，晚八点是工作的常态，“双11”“双12”等业务旺季期间更是早出晚归。他所工作的区域位于滨州市主城区，业务量很大，公司也因此把他放在了这个最重要的岗位上，为了做好快递员这份工作，他每天5点多到公司紧张忙碌着分拣货物，迅速地将分拣区域的快件分拣出来，整齐地码放在三轮车厢内，在整个过程中，他顾不上跟同事寒暄，有时连打声招呼的功夫也没有，把快件装好后，便熟练地驾车驶出公司大门，开始一天的快件派送和揽收工作，经常到晚上9点还没有结束一天的工作，但是无论风吹雨打，阳光曝晒，他都会将快递及时地送到客户手中，一年四季都是如此。
能力过人，富有爱心
由于从事快递员期间能力突出，对业务工作熟练、认真、负责，在工作两年之后他就被提升为业务主管，主要负责所在片区的新员工任职培训，在此期间，他兢兢业业，所在的业务区域业务稳定，服务质量优异，一年后，他再次被提升为分公司经理，负责市中分公司，在他的努力下，片区业务一直保持着高速增长。
2020年，因业绩突出，公司业务区域再次扩大，由他负责两个分公司，协助管理公司的大小事务，几个月的时间李，由他管理的区域业务量已经占中通在滨城区业务量的1/3，对于公司的发展起到了关键作用。2021年，何霄飞临危受命，接手人员不稳定、业务量极少的西北片区，为公司解决了一个长期的痛点。
7年的快递工作，已经与他的生活紧紧相连，在平时与家人和朋友的聊天中，他眼里只有快递，他也一直在感激快递改变了他的生活。由于自身手臂残疾，他深知残疾朋友的艰难困苦，为此，何霄飞一直致力于帮助残疾朋友寻求工作，在公司领导的大力支持下，他主动与滨州残联沟通联系，积极动员组织招聘残疾人就业，让更多有志之士的残疾人到快递行业工作，截至目前，在何霄飞的介绍和帮助下，已经有10余名残疾人士到滨州中通快递公司工作。
励志拼搏，坚强努力
何霄飞，是一名快递员的同时，他还是一名残疾人运动员，在时间不长的运动员生涯中，他的人生一样精彩，一块块奖杯、一项项成绩，在平时的聊天中总能感觉到他发自肺腑的荣誉感和自豪感。没有人随随便便成功，他和很多人一样，有着痛苦的过去，因为残疾人的身份而不被认可，也曾经受到过不公平的待遇，但也正是这些，让他学会了拼搏努力。
他总说：“不要抱怨贫富不均，生不逢时，也不要抱怨机会不等，社会不公，更不要抱怨制度僵化，要创造机会和抓住机会，要努力地正确使用方法，敢于应对任何困难，要把所受的打击和命运的不幸转变为坚定的决心和生活的动力。”但在运动员的生涯中，他也有一丝丝的遗憾，遗憾没有站在领奖台，遗憾没有进入国家队，遗憾没有为国争光。
没有人能随随便便成功，也从来没有白费的努力，取得优异成绩的背后，必有超出常人的艰辛和努力。信心和坚持是何霄飞每次跟业务员培训时必然要提到的，从一名残疾人到一名参加省级、国家级比赛的运动员，从一名运动员转变为一名快递员，他的故事激励着公司的许多人。他身上展现出的那份自豪、自信、坚强，那份对生活的热爱与珍惜，那份对工作的认真与执着，让他逐渐成长为一名“优秀快递员”。
