力所能及地保护好每一位收件人

自广州市疫情防控指挥部办公室启动“人、物、环境同防”措施以来，联邦快递积极响应迅速行动，公司主要负责人实时传达了会议指示精神，多部门联动剖析当下工作的形势和挑战，在宏观考虑保证整体广州业务不受影响的情况下，将全广州原本5个站点服务的国际进口派送业务，统一归结到广州西站负责。

为确保“人防” 方面的落实，广州西站的管理层与员工积极互动，在保障服务的基础上，将相关工作人员纳入小闭环管理，在发布通知让大家参加时，整个团队表现出大无畏和优秀的奉献精神。为了鼓舞员工信心，激发员工斗志，管理层持续予以物质和精神支持：既要确保消杀器具、口罩、手套等物质的供给，更要疏导部分客户不理解和偏见给员工带来的心理创伤。

在“物、环境防护”落实方面，在坚持包裹全面消杀的情况下，采取了国际、国内业务分开操作，国际进口业务专项操作的方式。所谓“牵一发而动全身”， 新的模式带来了蝴蝶效应，对广州西站而言，除了原本覆盖的区域外，所接触的客户群体、地理位置、交通状况都是陌生的。困难没有阻挡广州西站的同事们，为了公司的使命必达，内勤从进口路线追踪、数据处理、现场查验、包裹放行、货物出仓起，不断地电话沟通、电脑查询、预约客户；外勤人员通过人员重组分配、熟悉线路、客户维护等提升工作效率。但更多的时候，因为客户选择的是国际快件，都是急需生产或生活使用，速递员需要一天200 公里派送，而原本他们一天只需要工作70 公里。虽然内勤、外勤员工忙碌到常要入夜时分才能回站点，但他们每项防疫要求都兢兢业业地落实，配合监管与防护；他们为力所能及地保护好每一位收件人、保护好每一个签收快递的企业、家庭、社区而感到骄傲。

自2022年1月17日起，至2月28日，广州西站累计派送包裹超过17000件, 扫描超过8000人次。他们在各自平凡的岗位上，默默奉献，不辞辛苦，虽然没有豪情壮语、丰功伟绩，但面对困难不退缩，恪守本职，勇于担责更体现务实的最美逆行者精神！